ガイド料金について

2024.6.11更新


マツウラ企画における「ガイド料金」とは

本サイト内に表示されている "ガイド料金" とは、ガイド料ガイド分の経費を合計したものを示しています。

 

集合前~ガイド実施中~解散後を問わず お客様ご本人の交通費、宿泊費などは料金に含まれておりません

 

お客様ご自身の費用は現地にて各自でお支払いお願い致します。

 

また、ガイド開始後にお客様個人の事情により途中離脱があった場合のガイド料金の減額はありませんのでご了承下さい。


お支払い

お支払いは 山行終了後の後払い になっております。

 

山行終了後に 現金、PayPay、銀行振込 のいずれかをお選びいただきお支払い下さい。

 

銀行振込をご希望の場合は、山行終了後にメールにてご請求をさせていただきますので、ガイド終了日から1週間以内にその案内に記載の口座にお振込みをお願い致します。


キャンセル規定

お申し込み後のキャンセルは、お問い合わせフォームまたはメール(mt.shin78@gmail.com)でのみ承っております。

 

また、キャンセルのタイミングに応じて、下記のキャンセル規定に示されたキャンセル料をご請求させていただきます。

お申込み完了後~開催日の31日前:料金の10%(ただし最低額は1,000円)

開催日の30日前~16日前:料金の30%

開催日の15日前〜8日前:料金の50%

開催日の7日前〜3日前:料金の70%

開催日の2日前〜当日 または 連絡無し不参加:料金の100%

プライベートガイドの場合も同様です。

なお、以下のケースについてはキャンセル料は発生致しません。

・歩行に著しい危険が伴う悪天候、ルートの崩壊等によって実施不可能となりガイド開始前に中止した場合

・主催側の都合によって実施不可能となりガイド開始前に中止した場合

・宿泊施設の急な営業停止などにより実施不可能となりガイド開始前に中止した場合

・想定が不可能な明らかな交通機関の乱れ等により代替ルートでの合流も不可能な場合(ただし利用予定の宿泊施設のキャンセル料が発生する場合はご請求させていただきます)。

 

ただし、ガイド開始後の悪天候、事故、その他諸事情による中止につきましては、不可抗力も含めた様々なケースが想定されますので、その都度判断させていただきます。

その他、お客様のキャンセルに伴いマツウラ企画が取りまとめて予約を行う宿泊施設や交通機関においてキャンセル料が発生した場合は上記ガイド料金のキャンセル料と併せてご請求させていただきます。

 

宿泊施設のキャンセル規定は各ガイドメニューのコース詳細より宿泊施設を確認しご自身で各施設のwebサイト等でご確認下さい。

※宿泊施設へのキャンセル料のお支払いは一度マツウラ企画が代行致します。

 

上記の全てのキャンセル料が確定した後に、ご請求をメールにてご案内させていただきますので、そちらの案内に記載の銀行口座にお振込みをお願い致します。その際お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※2度目以降のキャンセルにおかれまして、ご自身で金額等を判断してのお振込みはお止め下さい。

 

当規定の趣旨にご理解、ご協力いただきますようどうぞよろしくお願い致します。


キャンセル待ちについて

マツウラ企画では現在「キャンセル待ち」の制度は実施しておりません

 

こちらにつきましてもご理解、ご協力いただきますようよろしくお願い致します。